l6002p এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার রক্ষা করি।
l6002p আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনার বয়স এবং সম্মতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মূল শর্ত। মোবাইল লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad জমার
মাধ্যমে, প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত এবং আইন মেনে চলে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত কোনো অধিকার জানতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সহায়তা দল পৌঁছাতে পারবেন। আমরা সপ্তাহের সব দিন আপনার সেবায় রয়েছি।
মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সঠিক বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।
আপনার প্রোফাইল, ডেটা পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করুন। সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনি পাসওয়ার্ড বা ফোন নম্বর বদলাতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের মূল। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মনিটর করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।…
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারে না।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন হলে, আমরা সরাসরি ব্যাংকের সাথে নিশ্চিত করি। জালিয়াতির চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং ব্লক করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয় আমরা করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালানো হয়। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তৎক্ষণাৎ জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার ফোন, ঠিকানা বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। তথ্য পরিবর্তনের পর অবিলম্বে প্রভাব ফেলে।
নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলো যা আমাদের খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট, সুরক্ষা এবং নীতি নিয়ে করেন।